Términos y Condiciones
El acceso y uso de nuestro sitio web se rige por los términos y condiciones descritos en este documento, para lo cual al titular de la tarjeta de crédito/débito se le denominará en adelante «usuario». El Consorcio Tránsito Ciudadano en adelante CTC, se reserva el derecho de actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones que detallamos a continuación en cualquier momento, sin previo aviso. Por esta razón recomendamos revisar los Términos y Condiciones cada vez que utilice esta pasarela de pagos.
A CONTINUACIÓN SE EXPONEN DICHAS CONDICIONES:
1. OBJETO
El CTC pone a disposición del público en general su sitio web, el mismo que integra diferentes pasarelas de pago, que permitirá al usuario efectivizar el pago de las papeletas de infracción al Tránsito impuestas en virtud a lo dispuesto en el Reglamento Nacional de Tránsito.
2. DERECHOS DEL USUARIO DE ESTE SITIO
La sola visita a nuestro sitio web en el cual se ofrecen diferentes modalidades de pago, no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado las condiciones ofrecidas por el CTC, en la forma indicada en estos términos y condiciones. El CTC efectúa permanentemente todos los esfuerzos por asegurar la disponibilidad de esta pasarela de pagos, las 24 horas, los siete días de la semana, sin interrupciones. Sin embargo, y debido a la naturaleza misma del internet, a través del cual opera este servicio, no es posible garantizar al 100% tal extremo. Asimismo, el acceso a esta pasarela de pagos podría ocasionalmente verse suspendido debido a la realización de trabajos mantenimiento o actualización del servicio con nuevas funcionalidades que tengan por objetivo brindarle un mejor servicio. Al respecto, procuraremos reducir en lo posible la frecuencia y duración de tales suspensiones.
3. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODRÁ UTILIZAR
El servicio ofrecido en este sitio web, sólo podrán ser pagados utilizando las siguientes modalidades:
- Tarjetas de crédito y débito: Visa y MasterCard.
El uso de las tarjetas anteriormente señaladas, se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento. El pago con tarjeta bancaria de débito está sujeto a los términos y condiciones establecidos por la entidad bancaria emisora de la referida tarjeta. Tratándose de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, clave secreta etc., se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que el CTC no tendrá responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.
- Método de pago sin tarjeta: Pago Efectivo
El usuario hace la reserva de su pedido y se le genera un cupón de pago, con el cual deberá acercarse a alguno los establecimientos afiliados o plataformas de banca por internet y realizar el pago antes de la fecha de vencimiento indicada en el cupón (vigencia máxima 24 horas, desde la generación del cupón), caso contrario el cupón expira y el pedido se anula automáticamente.
4. DERECHO DE ANULACIÓN
No se aceptan anulaciones ni devoluciones. La transacción se procesará inmediatamente recibida la conformidad del pago por parte del Banco emisor de su tarjeta de crédito/débito. Por tratarse de operaciones seguras, los cargos autorizados no son reembolsables.
5. DELIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El CTC, no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios de pago ofrecidos a través de nuestro sitio web. Asimismo se deja expresa constancia que el CTC no se hace responsable por transacciones fraudulentas que pudiesen generarse por el uso indebido de las tarjetas de crédito y/o debito del usuario por parte de terceros; de igual forma en caso de presentarse algún inconveniente por el uso de las tarjetas, esta deberá entenderse directamente con la entidad encargada de la emisión de la tarjetas débito y/o crédito, quedando exceptuado el CTC de cualquier responsabilidad, por no ser de su competencia
6. CONSULTAS Y RECLAMOS
Toda duda y/o consulta relacionada a la operatividad del sitio web y funcionamiento de las pasarelas de pagos, deberá ser presentada a través de la central de Consultas del CTC, comunicándose a los teléfonos fijos 614-7373 en el horario de atención 8:30 a 18:15 horas. Los reclamos y/o quejas, relacionados al no reconocimiento del trámite o errores en los datos consignados para el pago, deberán ser canalizados por el usuario ante la mesa de partes del CTC.